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完美交付!房企一次性交楼率突破90%

2015年初,李克强总理将“互联网+”写入政府工作报告并上升为国家战略,互联网正式登上国家官方政治舞台。随着互联网+大潮袭来,传统行业遭受直接冲击,国民经济支柱产业房地产首当其冲,国民经济支柱产业房地产首当其冲,标杆房企不得不寻求出路转型应对。当营销采购运用互联网思维实现蜕变,通过云客云采购等途径已然开辟出一条康庄大道,房企产品交付却仍旧传统守旧“纸上谈兵”,一次性交楼率始终低线徘徊。

产品交付过程中的问题固化多年,提升客户体验口号空谈。内部验房工期赶、资源缺,维修整改难透明、效率低,整体环节体验差、信誉低,交付问题反复现、决策数据难沉淀,种种疑难,导致产品质量遗漏难清、酒香深巷口碑难传。

地产行业交付恒难四顾茫然,明源云紧扼时代脉搏,率先开发移动验房APP,从源头打造完美交付,力求颠覆交付难题。2015年12月17日,80余家房企,200余名地产大鳄齐聚北京‘明源·房企产品交付新模式体验发布会’,见证一次性交楼率突破90%的交付奇迹。

从房地产客户关系管理模式发展趋势,到 ‘硬质量软服务‘的客户服务创新,从基于业主视角的交付体系搭建五步法,到如何在企业内部推行创新产品交付体系,从万科金地的移动交付全业务模拟体验,到掌握一次性交楼率超90%的秘密,理论与经验的实操碰撞,让完美交付变成了可能。

房企市场已经由坐销改为行销、由事件营销走向口碑营销,产品质量服务,则成为白银时代房企营销的核心竞争力。行业验房口碑低迷已久,金地地产独辟蹊径,利用管理工具提升客户体验,于2015年5月全国地产行业首发移动验房系统,在七个区域完成试点应用,正式上线后,维修处理及时性显著提高,内验房流程便捷度大幅提升,维修质量问题直线下降,客户服务体验好评如潮,2016年将在全国26个城市所有项目推广应用。

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